ANSWERS, SIMPLY
پرسشهای متداول
پاسخهای روشن برای زمانی که میخواهید با خیال راحتتر انتخاب کنید.
قیمت هر قطعه را چطور بدانم؟
قیمت و موجودی هر قطعه هنگام گفتوگو با تیم وُهُو و پس از تأیید نهایی اعلام میشود.
آیا پرداخت آنلاین دارید؟
خیر؛ وُهُو یک گالری دیجیتال است. خرید و پرداخت پس از گفتوگوی انسانی، خارج از وبسایت انجام میشود.
چطور دربارهٔ یک قطعه پرسوجو کنم؟
در صفحهٔ محصول روی «استعلام و خرید» بزنید تا کد قطعه خودکار همراه پیام شما ثبت شود.
آیا ساخت سفارشی انجام میدهید؟
در صورت امکان، جزئیات ساخت سفارشی را از طریق گفتوگو با وُهُو بررسی میکنیم.
عیار طلا چند است؟
عیار هر محصول در مشخصات درج شده و بیشتر محصولات دموی ما ۱۸ عیار هستند.
امکان تغییر سایز وجود دارد؟
بسته به طراحی محصول، تغییر سایز پس از هماهنگی با کارشناس ممکن است.
ارسال به شهرستان دارید؟
شرایط ارسال امن و بیمهشده در تماس نهایی با پشتیبانی مشخص میشود.
فاکتور رسمی صادر میشود؟
بله، جزئیات وزن، عیار و اجرت در فاکتور نهایی درج میشود.
چطور اصالت محصول را بررسی کنم؟
مشخصات و گواهیهای قابل ارائه در صفحه هر محصول و هنگام تأیید فروش توضیح داده میشود.
محصول ناموجود را میتوان سفارش داد؟
برای برخی محصولات امکان ساخت مجدد وجود دارد؛ درخواست مشاوره ثبت کنید.
اطلاعات تماس من چگونه نگهداری میشود؟
اطلاعات فقط برای پیگیری درخواست و ارائه خدمات استفاده شده و عمومی نمیشود.
چطور کد پیگیری را استفاده کنم؟
کد SR را هنگام تماس با وُهُو اعلام کنید تا گفتوگوی شما سریع پیدا شود.
امکان رزرو وجود دارد؟
رزرو یا فروش قطعی فقط پس از تماس و تأیید رسمی تیم وُهُو انجام میشود.
ساعات پاسخگویی چیست؟
ساعات کاری جاری در بخش تماس و دکمه پشتیبانی سایت نمایش داده میشود.